Agent(e) de service à la clientèle

Voici à quoi peut ressembler la journée :

En lien avec le volet du service à la clientèle (40%) :

• Tu feras partie des voix de l’entreprise. C’est toi qui prendras les appels et qui les dirigera vers les bonnes personnes
• Tu représenteras l’image de la compagnie. C’est toi qui accueilleras les clients et les visiteurs.

En lien avec le volet administratif (60%):

• Tu seras en contact direct avec l’équipe des ventes. Ton aide sera apprécié dans certaines tâches administratives
• Tu devras répondre aux courriels des clients et/ou les acheminer aux bonnes personnes
• Tu vas préparer les différents formulaires pour préparer la livraison des roulottes et des motorisés (pochette pour les clients, formulaire pour les douanes, rassembler les formulaires pour les transferts, etc.)
• Tu pourrais avoir à contacter des clients pour vérifier certaines informations.
• C’est aussi toi qui seras en charge de préparer les factures et de prendre les paiements des clients.

Nous recherchons une personne souriante avec une apparence soignée.

Horaire du lundi au vendredi de 9h à 17h*.

*À quelques reprises durant l'année, lors d'événements spéciaux, la personne devra être disponible à travailler les samedis.

• DEP en secrétariat, formation et/ou expérience pertinente(s);
• Bilinguisme français/anglais, parlé et écrit;
• Aimer le travail avec le public et avoir une facilité d’approche avec le client;
• Entregent, gestion des priorités et débrouillardise;
• Esprit d’équipe;
• Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ;
• Permis de conduire valide.