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Aviseur technique/ Conseiller
joins toi à l'équipe Safari Condo
à propos du poste
Lundi au jeudi 7h à 16h15 et vendredi 7h à 12h.
Usine (Saint-Frédéric)
Safari Condo recherche un conseiller technique (aviseur) pour travailler dans son département de service. En tant qu'aviseur / conseiller technique tu feras partie de l’équipe du service après-vente. Ce rôle implique d'abord d'être une ressource technique pour nos clients lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de leurs motorisés ou roulottes. De plus, tu assuras le suivi des clients pour la prise de rendez-vous et lors de leurs visites à l'atelier de service. Cet emploi est aussi possible en formule télétravail.
Voici à quoi peut ressembler la journée d’un conseiller technique :
- Chez nous chaque semaine commence avec une réunion d’équipe. Tu auras donc l’information à jour sur les notes de services, les améliorations à venir et les rendez-vous à venir.
- Les clients communiqueront avec toi principalement par téléphone et par courriel. Ils voudront obtenir des conseils quant à l’achat d’équipement, prendre un rendez-vous pour ajouter ou réparer un équipement et peut-être avoir de l’assistance en cas de problème technique.
- Selon les besoins du client, tu auras à commander et à préparer les pièces nécessaires que ce soit pour de l’achat ou de la réparation.
- Tu aimes la gestion des dossiers? C’est parfait, car tu auras, entre autres, à ouvrir les dossiers des clients, faire des recherches, préparer les bons de commande et les estimations et finaliser les factures.
- Étant une entreprise proactive, tu seras responsable de signaler ou rapporter les situations problématiques rencontrer afin d’apporter les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais.
- Entregent, dynamisme et désir de venir en aide aux gens
- Passion pour le service à la clientèle
- Bilinguisme est un atout considérable
- Expérience dans un poste similaire est toujours un avantage
- Des connaissances en mécanique et/ou en électricité sont hautement pertinentes à ce poste
- Avantage 1
- Avantage 2
postuler
Faites parvenir votre CV dès maintenant à Mélanie Gilbert (Ressources humaines) 418-426-3666, poste 2052. En personne à notre succursale de Saint-Frédéric ou via le formulaire ci-dessous.